В какой ситуации выполняют экспертизу товара?

Довольно часто, покупая товар в магазине, уже дома выясняется, что он с дефектами. Как правило затруднений с возвратом такого товара не возникает. Гораздо сложнее это сделать, если, к примеру, обувь или одежда быстро испортились во время носки. Многие в такой ситуации, не зная собственных прав или не желая конфликтовать, банально покупают новую вещь. Вот только мы проживаем в цивилизованной стране и нужно научиться отстаивать собственные права! Однако магазин также может на законных основаниях отказать в возврате, ведь обувь или одежду мог испортить и сам клиент, нарушая принципы эксплуатации. Если вопрос не удается урегулировать полюбовно, на помощь придет экспертиза. Ее делают специализированные фирмы, которые имеют соответствующее разрешение. К примеру, есть независимая экспертиза брака одежды. Сотрудник в процессе внешнего осмотра, а при необходимости и испытаний в лаборатории стопроцентно выясняет, по какой причине и когда вещь пришла в негодность. Кто будет оплачивать экспертизу? Как правило, в промежутке действия гарантии, ее проводит сам продавец. Но если выяснится, что вещь испортилась по вине покупателя, то затраты ему и нужно будет оплатить. Поэтому нужно быть полностью уверенным в собственной правоте. Немаловажно соблюдать порядок действий, если вы, как потребитель, желаете добиться правды. Зачастую происходит так, что разгневанный покупатель тут же бежит в Роспотребнадзор, рассчитывая на быструю помощь. Но там первым делом попросят предоставить факт того, что вы писали заявление продавцу, где изложили основания для обмена или возврата. По этой причине оставляем эмоции и стараемся действовать по закону. Вы можете и самостоятельно сделать экспертизу, чтобы ускорить весь процесс, так как магазин способен надолго растянуть данную процедуру. Держа в руках оформленное заявление и результат экспертизы, можно смело отправляться в суд. Вероятность его выиграть очень высока, а все затраты вам также будут возмещены. Но так или иначе надо подумать, а стоит ли возиться, ради копеечной вещи.

Оценка: 
Голосов пока нет